よく寄せられる質問とその回答

Q1: ムービーのダウンロードや再生について

• 対応機種はiPhoneとAndoroidになります。
• iPhoneでは標準装備されているQuickTime Playerで再生頂けます。Androidでは標準で付属されてるプレイヤーで閲覧可能です。
• 動画はストリーミング再生の閲覧とダウンロードが可能となります。
• 処理に時間がかかりなかなか再生が始まらない場合は小さいサイズのファイルでお試し下さい。

Q2: 料金とお支払い方法について

• 円・米国ドルの両決済に完全対応しておりますので、円決済登録の場合は円（\）、 米国ドル決済登録の場合は米国ドル（US$）で請求されます。また米国ドル決済登録の場合は米国ドル決済で継続となり、 円への変更は出来ませんので予めご了承ください。 日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって 換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さいますようお願い致します。 会費以外に消費税など別途料金がかかることはありません。又、ダイアルQ2や国際電話のような特別料金が別途請求されることはありません。 米国ドルで入会登録された方へのご請求金額は契約日の為替レートが適用されます。

Q3: ID・パスワードについて

• ログインID又はパスワードを忘れてしまった場合、こちらより再発行して頂けます。
• ログインができない場合、大文字小文字の間違いがないか、半角英数字で入力されているかを再度ご確認下さい。
• また、南京錠のマークが閉じている状態（ログイン中）であるかご確認下さい。南京錠が開いている状態の場合、タップしてログインして下さい。
• マルチデバイス対応なので、１つのアカウントでパソコンはもちろん、スマホやタブレットからでも再生・ダウンロードが可能！いつでも、どこでも動画を楽しめます！

Q4: 入会・退会について

• 入会されると登録頂いたメールアドレスに確認メールが送信され、すぐにサイトをご利用頂けます。
• 1ヶ月会員で入会された場合は、最低会員利用期間は入会された日より30日間、2ヶ月会員で入会された場合は60 日間、3ヶ月会員で入会された場合は90日間、また6ヶ月会員で入会された場合は180日間となります。（注意：次回メンバーシップ更新日の1週間前までに退会の手続きを行われた場合です）更新せずに退会されたい場合は有効期限終了1週間前までにこちらから退会処理を行って下さい。

Q5: その他ご質問

• その他、サイトに関するお問合せはこちらまでご連絡下さい。
• その他、登録・支払い・ログインに関するお問合せはこちらまでご連絡下さい。